अपने दर्शकों को बेहतर ढंग से समझना

जैसा कि सभी सदस्यता, या परिसंचरण-आधारित व्यवसायों के साथ होता है, हमारे काल्पनिक पोर्टल व्यवसाय को अपने दर्शकों को जितना हो सके उतना समझने की आवश्यकता होगी।

इस समझ में से कुछ को सर्वेक्षण डेटा और फ़ोकस समूहों से प्राप्त किया जा सकता है, लेकिन अन्य जानकारी सदस्यता डेटाबेस से ही निकाली जा सकती है।

उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ताओं ने कितने समय के लिए सदस्यता ली है, वास्तविक ब्रेकडाउन क्या है?

इस डेटा को समझकर व्यवसाय के मालिक बेहतर प्रतिक्रिया दे सकते हैं, उत्पाद को दर्ज़ कर सकते हैं और किसी भी और सभी मार्केटिंग गतिविधियों से परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।

सर्वेक्षण

इससे पहले कि आप समय / ऊर्जा और अपने उद्योग के भीतर पेशेवरों का एक सर्वेक्षण करने की संभावित लागत पर जाएं, आपको अपने आप से कुछ प्रश्न पूछना चाहिए, जैसे:

• वांछित अंतिम परिणाम क्या है?
• आपके टारगेट ऑडिएन्स कौन हैं?
• क्या एक टेलीफोन, गुणात्मक (फोकस समूह), या ऑनलाइन सर्वेक्षण बेहतर है?
• मैं लोगों को भाग लेने के लिए कैसे प्रेरित करूंगा?
• क्या मेरे प्रश्न विशिष्ट हैं, फिर भी पर्याप्त तटस्थ हैं?
• मैं एकत्रित जानकारी का उपयोग कैसे करूंगा?
• क्या सामग्री का पुन: उपयोग किया जा सकता है?

प्रत्येक व्यक्तिगत क्षेत्र के प्रत्येक व्यवसाय के अपने अलग-अलग प्रश्न और आवश्यकताएं होंगी, लेकिन आपके दर्शकों से पूछने के लिए विशिष्ट सर्वेक्षण प्रश्न शामिल होंगे (किसी भी क्रम में):

• आपका संगठन व्यवसाय में कब से है?
• आपका संगठन किस उद्योग में है
• आपके संगठन में कितने कर्मचारी हैं?
•  क्या आपका संगठन सार्वजनिक या निजी क्षेत्र में है?
• अगले 12 महीनों के लिए आपका उद्योग का दृष्टिकोण क्या है?
• आप अपनी वर्तमान भूमिका में कब तक रहे हैं?
• क्या आप अगले 12 महीनों में भूमिकाएं बदलना चाहते हैं?
• पिछले वित्तीय वर्ष में आपके संगठन के लिए कारोबार वार्षिक कारोबार क्या था?
• आपके ग्राहक कौन हैं?

सदस्य व्यक्ति

यह समझना कि आपके संभावित खरीदार (सदस्य) रूपांतरण दरों और विपणन सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं। यह किताबें उदाहरण के तौर पर व्यावसायिक रूप से उभरती हुई प्रौद्योगिकी वर्टिकल के भीतर काम करने वाले पेशेवरों के उद्देश्य से पोर्टल प्रकाशित करती हैं। व्यवसाय को इन लोगों को लक्षित करने की आवश्यकता है, न कि उन लोगों को जो प्रशासन में काम करते हैं, या खुदरा बैंकों में बैक ऑफिस।

बेहतर ढंग से समझने और उन्हें लक्षित करने के लिए यह संभव है कि उनके बारे में अधिक से अधिक तथ्यों पर ध्यान दिया जाए।

उदाहरण के लिए, आयु, स्थान, नौकरी का शीर्षक, परिभाषित भूमिका, संगठन का आकार, शिक्षा, मूल्य, वित्तीय, खरीद विशेषाधिकार, निर्णय निर्माता, वगैरह।

हमारे उभरते प्रौद्योगिकी व्यवसाय के लिए एक उदाहरण खरीदार व्यक्तित्व होगा:

आयु: 21 - 65+
नौकरी का शीर्षक: वैज्ञानिक टीम लीडर
स्थान: सिडनी, ऑस्ट्रेलिया
भूमिका: वैज्ञानिक
संगठन का आकार: SMB
शिक्षा: स्नातकोत्तर
आय: $ 80-250,000
मान: नौकरी खोज और R & A डेटा सेट तक पहुँचना
खरीद अधिकार: हाँ, $ 10,000 तक
निर्णय निर्माता: हाँ

अन्य क्षेत्रों में, विशेष रूप से उपभोक्ता सूची अधिक बड़ी होगी। वे उम्र, लिंग, रिश्ते की स्थिति, खरीदारी की आदतों आदि से कुछ भी शामिल कर सकते हैं।

मैं खरीदार व्यक्ति को उत्पाद विनिर्देश के साथ सहानुभूतिपूर्वक काम करने के रूप में देखना पसंद करता हूं। यह सुनिश्चित करता है कि उत्पाद हमेशा उन मुद्दों को हल कर रहा है जो भावी खरीदार के लिए मायने रखते हैं।

नए उत्पादों पर शोध करते समय इसे ध्यान में रखना हमेशा बुद्धिमानी है। लिंक्डइन पर एक खोज करें और देखें कि आपके खरीदार व्यक्तियों के समान वर्णनकर्ताओं का उपयोग करके कितने पेशेवर सूचीबद्ध हैं। आप उस प्लेटफ़ॉर्म पर उनके पास मौजूद फ़ैसिटेड खोज का उपयोग करके फ़िल्टर और खोज करके ऐसा कर सकते हैं।

उत्तर को आपके दर्शकों के संभावित आकार के रूप में आपके विचारों को निर्देशित करने में मदद करनी चाहिए ... और इसलिए आपके व्यवसाय की मापनीयता।