नियामक अनुमोदन के बाद मेटा ने कस्टोमर सौदा बंद किया

मेटा

मेटा प्लेटफॉर्म्स इंक ने कहा है कि उसने पिछले महीने सौदे के लिए सशर्त यूरोपीय संघ अविश्वास अनुमोदन जीतने के बाद, एक अमेरिकी ग्राहक सेवा स्टार्ट-अप Kustomer का अधिग्रहण बंद कर दिया था।

खरीद की घोषणा पहली बार नवंबर 2020 में की गई थी, लेकिन यूरोपीय आयोग से पूर्ण पैमाने पर जांच सहित नियामक जांच के कारण इसमें देरी हुई।

जांच अटलांटिक के दोनों किनारों पर नियामक चिंताओं के बीच हुई कि बड़ी फर्मों द्वारा स्टार्ट-अप की खरीद की होड़ तथाकथित हत्यारा अधिग्रहण हो सकती है जिसका उद्देश्य नवजात प्रतिद्वंद्वियों को बंद करना है।

मेटा, जिसे पहले फेसबुक के नाम से जाना जाता था, ने प्रतिद्वंद्वियों को 10 वर्षों के लिए अपने मैसेजिंग चैनलों तक मुफ्त पहुंच प्रदान करने के लिए सहमत होने के बाद यूरोपीय संघ की मंजूरी हासिल की।

Kustomer व्यवसायों को CRM सॉफ़्टवेयर बेचता है ताकि वे उपभोक्ताओं के साथ फ़ोन, ईमेल, टेक्स्ट संदेश, WhatsApp, इंस्टाग्राम और अन्य चैनल। इसके अधिग्रहण से फेसबुक को अपने इंस्टेंट-मैसेजिंग ऐप को बढ़ाने में मदद मिलेगी व्हाट्सएप, जिसका उपयोग COVID-19 महामारी के दौरान बढ़ गया है।

टीम में Platform Executive आशा है कि आपने 'नियामक अनुमोदन के बाद मेटा क्लोज्स कस्टोमर डील' लेख का आनंद लिया होगा। Google AI क्लाउड ट्रांसलेशन के माध्यम से अंग्रेजी से भाषाओं की बढ़ती सूची में स्वचालित अनुवाद। थॉमसन रॉयटर्स में हमारे आधिकारिक सामग्री भागीदारों के माध्यम से प्रारंभिक रिपोर्टिंग। बेंगलुरु में दानिया नदीम द्वारा रिपोर्टिंग। संपादन आदित्य सोनी ने किया।

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